AVISO IMPORTANTE SOBRE LOS ENVIOS DE EMAILS

MUY IMPORTANTE: El equipo de Todovertical V+ siempre responde a todas las solcitudes de información, sea cual sea la naturaleza de dicha petición, dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días. En caso de encontrarnos de viaje, se programa una respuesta automática informando de este hecho.

Aunque hoy en día se considera bastante fiable Internet como medio de comunicación, son posibles los fallos en la entrega o recepción de mensajes, por causas de distinta naturaleza: errores en los servidores de correo, fallos en los servidores de dominio, errores en los clientes de correo, caidas de la red, etc.

En concreto, hay ciertos servidores de correo (TELEFONICA.NET, Servidores de grandes empresas, equipos con firewalls estrictos ...) que consideran nuestros correos como SPAM, o que incluso no permiten su entrada. A nosotros en estos casos no nos llega ningún aviso del error, pero al solicitante no le llega ninguna respuesta.

En ciertas épocas del año con especial cantidad de tráfico en la red, como son las Navidades u otras festivades, se producen más fallos de los habituales, y son muchos los emails que no llegan a su destino.

Por otro lado, aunque lo intentamos, no somos perfectos; en contadas ocasiones se nos ha borrado un email por error, o no hemos respondido a tiempo una solicitud. Os rogamos paciencia en este sentido, y os sugerimos que sigais las recomendaciones que indicamos a continuación.

RECOMENDACIONES:

- Indicar un teléfono de contacto, además del email, en las solicitudes de Información.

- Solicitar confirmación de lectura con el mensaje.

- En caso de no recibir respuesta, reenviar el mail.

- Siempre contar con la opción del contacto teléfonico. Siempre estará operativo, salvo excepciones, alguno de los teléfonos de contacto: 629.43.11.49 / 609.08.11.54 / 91.852.03.08

Muchas Gracias por vuestra comprensión y disculpad las molestias que estos fallos hayan podido causar.